Dostava in prevzem
Dostava kupljenih artiklov se izvaja v sodelovanju z zunanjimi izvajalci oziroma podjetji, ki so specializirana za to dejavnost. Prodajalec si pridržuje pravico do izbire izvajalca dostave. Določila tega razdelka veljajo izključno za dobavo blaga na območju Republike Slovenije.
Dobava kupljenega blaga se praviloma izvede v roku od 2 do 7 dni delovnih od dneva naročila. Zaradi praznikov ali vikendov se čas dobave lahko podaljša. V primeru, da zaradi nepredvidljivih razlogov dobava ne more biti opravljena v predvidenem dobavnem roku, prodajalec o tem kupca obvesti preko elektronske pošte ali telefona. Prodajalec v tem primeru kupcu ponudi nov dobavni rok ali alternativni artikel. V primeru nezmožnosti izvedbe dobave iz predhodno navedenih razlogov ima kupec pravico do brezplačnega odstopa od pogodbe.
Pri dobavi artiklov, ki niso na zalogi pri prodajalcu, je ta vezan na dobavo s strani svojega dobavitelja in na čas, v katerem lahko dobavitelj prodajalcu artikel dostavi. Prodajalec kupca obvesti o podatkih v zvezi z dobavo takšnih artiklov preko elektronske pošte ali telefona. V primeru neobičajno dolge dobavne dobe lahko kupec prodajalca obvesti o odstopu od pogodbe za artikle, ki niso dobavljivi. Prodajalec skladno z obvestilom kupca zadevne artikle odstrani iz naročila ali stornira celotno naročilo ter kupcu vrne morebitno že plačano kupnino. Prodajalec ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi kupcu ali tretji osebi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi nedobave artiklov, ki jih sam nima na zalogi, razen če prodajalec ali oseba, za katero je odgovoren, takšno škodo povzroči namenoma ali iz hude malomarnosti.
Dostava se vrši na naslov, ki ga kupec navede kot naslov za dostavo.
Prevozi se zaračunavajo po veljavnem ceniku Obnova trgovina. Cena se formira na podlagi razdalje, teže in volumna naročenega blaga. Preračuna se šele ob vnosu poštne številke.
Dobava določenih izdelkov v spletni trgovini je mogoča samo na paleti. Paleta se kupcu zaračuna ob spletnem nakupu.
Za vračilo nepoškodovane palete v roku 90 dni od nakupa, stranki vrnemo denar na njegov transakcijski račun.
Palete je mogoče vrniti samo fizično na naslovu: OBNOVA TRGOVINA d.o.o, Tržaška 409, 1000 Ljubljana.
Vračilo je mogoče vsak delovnik med 8h in 17h.
Stranka mora ob vrnitvi palete predložiti spletni račun.